Redacción Bitácoras Políticas | Xalapa, Ver. | 08 Ene 2026
Autoridades de la Representación Estatal del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Veracruz realizaron un recorrido de supervisión por la Clínica Hospital (CH) “Xalapa” con el propósito de fortalecer el Trato Digno y verificar las condiciones de las áreas médicas y operativas, a fin de mejorar los procesos internos y la atención a las y los derechohabientes.
Durante la visita se revisaron servicios clínicos y administrativos para identificar puntos de oportunidad que permitan asegurar una atención oportuna, eficiente y cercana, en concordancia con la estrategia institucional que coloca a la persona usuaria en el centro del servicio.
La subdelegada de Prestaciones, Ollin Chávez Hernández, señaló que estas acciones reafirman el compromiso del ISSSTE de mantener las unidades médicas en condiciones adecuadas y consolidar una atención basada en el respeto, la eficiencia y la dignidad. En el mismo sentido, el subdelegado Médico en la entidad, Daniel Vargas Santes, destacó que la supervisión directa fortalece la estrategia de Trato Digno al permitir conocer de primera mano la experiencia de atención de la derechohabiencia.
En el recorrido participaron también el subdelegado de Administración, Tomás Jiménez Zárate; el titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente, Juan de Asco Chagoya; y el titular de la Unidad Jurídica, Luis Alfredo Ortiz Pantoja. Por parte de la CH “Xalapa” estuvieron presentes el director general Samuel Ferrer Palacios, la subdirectora Administrativa Brenda Hernández Herrera y el subdirector Médico Alejandro Moral Alpuche.
Con estas acciones, el ISSSTE —encabezado a nivel nacional por Martí Batres Guadarrama— reiteró su compromiso de brindar servicios de salud con calidad, cercanía y trato respetuoso, en beneficio de la población derechohabiente en Veracruz.
